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ENVIOS GRATIS POR COMPRAS MAYORES A 200.000
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¿Hacen envíos a todo el país?¡Sí! Realizamos envíos a cualquier lugar del país. Consulta los tiempos de entrega al ingresar tu dirección durante el proceso de compra.
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Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?Te enviaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado. Podrás monitorear el estado de tu envío en el sitio web de nuestra empresa de transporte.
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¿Cómo contacto al servicio al cliente?Puedes escribirnos a contacto@mybasicbeauty.com. Respondemos en menos de 48 horas.
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¿Qué hago si mi pedido llega incompleto o dañado?Si tienes algún problema con tu pedido, como productos faltantes o en mal estado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas de recibido. Envíanos fotos y detalles a nuestro correo de atención: contacto@mybasicbeauty.com.
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¿Ofrecen envío gratuito?Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 200.000
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¿Los kits son aptos como regalo para cualquier ocasión?¡Por supuesto! Nuestros kits son perfectos para cumpleaños, Navidad, despedidas de soltera, regalos corporativos y más.
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¿Qué hago si quiero cambiar la dirección de mi envío?Si necesitas modificar la dirección después de realizar tu compra, contáctanos lo antes posible. Los cambios solo se pueden realizar antes de que el pedido haya sido despachado.
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¿Qué cuidados debo tener con los productos?Cada producto tiene instrucciones específicas de cuidado para garantizar su durabilidad y mejor rendimiento. Te recomendamos visitar la página de cada producto en nuestro sitio web, donde encontrarás detalles sobre cómo limpiarlo, almacenarlo y usarlo adecuadamente.
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¿Cómo elijo el kit perfecto para mí o para regalar?Cada kit está pensado para distintas necesidades. En la descripción de cada producto encontrarás detalles que te ayudarán a elegir según la rutina o el propósito deseado, ya sea para viajes, spa en casa, o cuidado diario.
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¿Cómo puedo saber cuándo llegan nuevos productos?Regístrate en nuestro boletín o síguenos en nuestras redes sociales para recibir noticias sobre lanzamientos, promociones y más.
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